Mohamed Ali CHERNI

BP.2051,8 Rue 4428 tunis- Tunisie
+216 21 96 29 84
27 ans, Tunisien, Célibataire

Technicien Support

FORMATION ACADEMIQUE :

Obtention du diplôme national de mastère en génie électrique spécialité traitement d'images avec mention bien.

Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de Tunis

Octobre 2007

Obtention du diplôme national de maîtrise en génie électrique spécialité automatique et informatique industriel avec mention assez bien.

Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de Tunis

Juin 2005

1 ans du Cycle préparatoire section technologie.

Ecole préparatoire aux études d’ingénieur de Monastir

1998-1999

Obtention du baccalauréat section technique.

Lycée technique

Juin 1998

STAGES & PARCOURS PROFESSIONNEL :

technicien expert à TOPNET (Fournisseur d’accès Internet)

Juillet 2006 à ce jour

* Détection d'incidents pour la connexion haut débit, bas débit et lignes spécialisées de TOPNET.
* Rappel client et suivi pour les problèmes persistants.
* installation et Configuration du routeur Cisco 837 avec prise en charge du VPN.
* Intervention à domicile dans quelques cas.

technicien support à la Société Tunisienne de Télémarketing (S.T.T.)

Août 2005- Juin 2006

* Assistance technique pour les abonnés Internet de Wanadoo/Orange
* Configuration de connexion Internet sur divers plateformes : Windows 9x /2000/NT/XP, MAC OS 9(Classic)/JAGUAR/TIGER//PANTHER.
* Configuration et installation des modems routeurs.
* Configuration du logiciel de messagerie MICROSOFT OUTLOOK &OUTLOOK EXPRESS.

Projet de Fin d’Etudes

Juin 2005

* Conception d’un logiciel de simulation en traitement d’images.

stage d’été à la Société Tunisienne de l’électricité et du gaz(S.T.E.G)/Département Télécommunications.

Juillet 2004

* Maintenance, programmation et réparation des standards/autocommutateurs(PABX):
- ALCATEL 4100
- HICOM 118
- BCS150/250
- Programmation des postes opérateurs (P.O.)

LANGAGES & LOGICIELS :

Langages de programmation :

Pascal, C, C++, VB …

Internet:

E-mail, Outlook, HTML …

Système d’exploitation:

Windows (98/2000/NT/XP), Mac.OS

Bureautique:

Word, Excel, PowerPoint, …

Logiciels:

Matlab, Maple, Borland C++ Builder, Microsoft Visual Studio …

LANGUES:

Français : lu, écrit, parlé
Anglais : lu, écrit, parlé
Italien : notions

QUALITES PERSONNELLES :

* Esprit d’équipe
* Sens de responsabilité
* Goût pour l’organisation
* Aisance Relationnelle
* Capacité d’évolution